Documento legal
Política de Cancelamento
As condições abaixo se aplicam aos transfers e serviços organizados pela ALFI Porto Turismo. Cada proposta confirmada pode conter condições específicas, informadas no momento da reserva.
1. Cancelamento pelo cliente
Cancelamentos podem ser solicitados a qualquer momento pelos nossos canais de atendimento. Quanto maior a antecedência, mais flexíveis são as condições de reembolso ou remarcação.
2. Remarcação
Sempre que possível, oferecemos a remarcação do transfer para nova data, sujeita à disponibilidade de veículos e motoristas.
3. Alterações de voo
Como monitoramos os voos em tempo real, atrasos e antecipações são acompanhados sem custo adicional, desde que dentro do mesmo dia de operação.
4. Cancelamento pela ALFI
Em casos excepcionais de força maior, a ALFI poderá reorganizar o serviço com veículo equivalente ou realizar o reembolso integral do valor pago.
5. Contato
Para solicitar cancelamento ou remarcação, fale com nossa equipe pelo WhatsApp (73) 99916-2835 ou pelo e-mail alfi.portoturismo@gmail.com.